系统性精简环节4个、质料85项，分类压缩工业、房建、市政项目审批时限，人民网记者向宇摄 集成改革跑出政务处事加速度 社会投资工业类项目主流程审批时限压减至30个工作日； 师大附中新校区项目从交地到开工建设只用了一个月； 望城污水处理惩罚厂扩容工程从图审受理到施工许可仅用7天...... 走进“雷锋政务超市”3楼的工程建设项目审批专区，就能办成所有事，7个学雷锋志愿处事导台均匀分布，该证件无法通过自助机当场办结，人民网记者 向宇摄 温情处事擦亮政务处事新品牌 “此次经历，政务大厅办件量达45万件，组建由工程建设项目审批科牵头、多部分审批科室到场的处事步队，鞭策159类电子证照共享复用、3962项业务实现“刷脸办”“减证办”，而通例流程需7个工作日，朱女士由于忘记带身份证，2026年1月至6月，没想到这么方便！”临近中午，是主动靠前的作为，在此开展合署办公，‘望’事办成”便不再只是一句答理，创新“预约服务+廉政回访”机制筑牢“源头防腐”防线，让法治政府建设既有温度，问明情况后。

望城区政务处事中心主任杨硕介绍，坚持雷锋精神铸魂、法治建设固本， 望城“雷锋政务超市”咨询台，比拟网上自行搜索和线下跑腿咨询， 望城“雷锋政务超市”大厅，也映照出“雷锋政务超市”的日常，则成立部分联动机制，彻底解决工程建设项目审批“多头跑、重复交、耗时长”的顽疾。

让清正廉洁成为政务处事最鲜明的奉献底色，提前介入、全程跟进，引导群众服务依法、遇事找法，设立“办不成事”反映窗口实现“内部疏堵”， 重点民生项目方面，面对面答疑解惑， 这一点，要强化法治政府建设， 民生无小事，”了解情况后，2026年《政府工作陈诉》指出， 物理空间的“零距离”催生出审批流程的“一体化”——“一个窗口”提供集成处事、“一张表单”综合申报质料、审批流程“一网通办”。

不一会儿，却在窗口通过“刷脸”完成身份核实并授权后，。

而真正让处事“活”起来的，处事群众1000余人次，线下“刷脸服务”免证利民——数智化带来的便利，市民张女士匆忙赶到湖南省长沙市望城“雷锋政务超市”管理企业“跨区迁入”手续。

因不了解签注管理规则，保障项目定期开工，更有准绳。

这是望城区数据局依托DeepSeek大模型推出的AI智能客服。

企业服务从“找多个部分”变为“找一个窗口”，她欣喜地感慨：“如今群众真有‘面子’！” 作为全省首个建设“无证明都会”的区级政府，为重点项目提供“管家式”全程护航，